TERMENI ȘI CONDIȚII
www.alexandrumarginean.ro
Ultima actualizare: Octombrie 2025
1. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.alexandrumarginean.ro, vizitatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și Condiții.
Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, fișierele, materialele video și grafica, este protejat prin Legea drepturilor de autor nr. 8/1996 și nu poate fi copiat, reprodus sau redistribuit fără acordul scris al autorului.
Utilizatorul se angajează să folosească site-ul doar în scopuri legale, fără a afecta funcționarea acestuia sau a altor utilizatori.
2. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul www.alexandrumarginean.ro.
Prin accesarea site-ului confirmați că ați citit și acceptat termenii acestei politici, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE 679/2016 – GDPR).
Ce date colectăm
– Nume și prenume
– Adresă de email și număr de telefon
– Nume companie, date de facturare și adresă completă (pentru emiterea facturilor)
– Data de naștere (utilizată exclusiv pentru personalizarea serviciilor și rapoartelor)
– Date necesare pentru desfășurarea sesiunilor 1 la 1 sau a programelor (ex. informații legate de brand, activitatea afacerii, răspunsuri la fișe de lucru)
– Informații tehnice de navigare (IP, tip browser, cookies, pagini accesate)
Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru:
– Furnizarea și personalizarea serviciilor comandate (programe, sesiuni, audituri, rapoarte)
– Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale
– Comunicarea cu utilizatorii (email, telefon, newsletter, notificări)
– Îmbunătățirea experienței pe site și a serviciilor oferite
Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, executării contractului, interesului legitim sau a obligațiilor legale.
Drepturile utilizatorului
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau cât timp este cerut de lege.
3. POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE
Serviciile și produsele disponibile pe www.alexandrumarginean.ro sunt digitale și personalizate (ex.: programe de training, rapoarte individualizate, sesiuni 1 la 1, audituri și evaluări de business).
Acestea intră în categoria serviciilor exceptate de la dreptul de retragere conform legislației (OUG 34/2014, art. 16 lit. c și m).
Reguli generale
Odată livrat un produs digital sau prestat un serviciu, contravaloarea nu poate fi rambursată.
Se aplică pentru: rapoarte personalizate, fișe de lucru completate, acces la programul online, sesiuni 1 la 1 desfășurate sau materiale digitale descărcate.
Anularea sesiunilor 1 la 1
– Programările pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24h înainte de ora stabilită.
– Dacă anularea se face cu mai puțin de 24h înainte, sesiunea este considerată efectuată și nu se rambursează costul.
– În situații excepționale (urgențe medicale etc.), clientul poate solicita soluții flexibile prin email.
Rambursări (doar în cazuri justificate)
În cazuri precum dublă plată, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată, în termen de 7 zile lucrătoare.
Contact pentru returnări:
📧 office@hr-prosolutions.com
4. POLITICA PRIVIND PRODUSELE DIGITALE
Produsele și serviciile disponibile pe site sunt livrate exclusiv în format digital, prin fișiere PDF/DOCX, linkuri de acces, sau sesiuni online.
Livrare
Produsele digitale sunt livrate automat sau manual pe adresa de email furnizată la comandă.
În cazul programelor online, accesul se face prin cont personal sau link securizat.
Timpul de livrare este specificat în descrierea fiecărui produs (ex.: 24h, 48h).
Acces și utilizare
Produsele sunt destinate exclusiv utilizării personale.
Distribuirea, copierea sau vânzarea lor către terți este interzisă fără acord scris.
Accesul la programele online și/sau produsele digitale este disponibil pe durata de funcționare a platformei www.alexandrumarginean.ro. În cazul în care site-ul sau platforma este suspendată, dezactivată ori retrasă din motive tehnice, juridice sau comerciale, accesul la conținutul digital încetează automat, fără obligația prestatorului de a asigura o alternativă online sau offline.
Limitarea răspunderii
Produsele au scop educativ și orientativ. Nu garantează rezultate identice pentru toți utilizatorii.
Politica de returnare
Produsele digitale și personalizate nu pot fi returnate după livrare.
Excepție: erori tehnice (link greșit, fișier deteriorat) – produsul este retransmis corect fără costuri suplimentare.
5. POLITICA PRIVIND SERVICIILE PERSONALIZATE
Serviciile oferite de Alexandru Mărginean sau alt membru al echipei includ sesiuni 1 la 1 (online sau offline), analize și rapoarte personalizate, consultanță pentru antreprenori, materiale personalizate pe baza datelor furnizate de client.
Toate aceste servicii sunt create la cerere, în mod unic pentru fiecare client.
Furnizarea datelor de către client
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte, complete și actualizate.
Răspunderea pentru acuratețea datelor aparține exclusiv clientului.
Livrare
Termenul de livrare începe din momentul confirmării plății și al transmiterii datelor complete.
Materialele sunt livrate prin email sau link securizat, iar sesiunile 1 la 1 se desfășoară la data stabilită de comun acord.
Politica de anulare și rambursare
Serviciile personalizate NU sunt rambursabile.
O ședință 1 la 1 poate fi reprogramată o singură dată, cu notificare transmisă prin email, telefon sau WhatsApp, cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.
Reprogramarea este considerată validă doar după confirmarea expresă a acesteia de către Alexandru Mărginean sau un membru al echipei desemnat pentru susținerea sesiunii.
Este responsabilitatea clientului să se asigure că solicitarea de reprogramare a fost transmisă în timp util și că a fost primită și confirmată înainte de ora programată inițial.
Neanunțarea sau absența echivalează cu pierderea ședinței.
Valabilitatea ședințelor 1 la 1
Ședințele 1 la 1 achiziționate (individual sau în pachet) sunt valabile 6 luni de la data achiziției (confirmarea plății).
După expirarea acestei perioade, ședințele neutilizate se consideră pierdute, fără posibilitatea rambursării.
– Programarea se face de comun acord.
– O ședință poate fi reprogramată o singură dată (cu notificare cu 24h înainte).
– Anulările cu mai puțin de 24h sau neprezentarea se consideră ședință efectuată.
– Ședințele sunt netransferabile, cu excepția acordului scris.
– În cazuri justificate (forță majoră), prestatorul poate extinde valabilitatea cu 30 de zile, la cererea clientului.
– În cazul pachetelor, toate ședințele respectă aceeași dată de expirare (6 luni de la achiziție).
Limitarea răspunderii
Serviciile au scop educativ, orientativ și consultativ.
Rezultatele pot varia în funcție de contextul și implicarea fiecărui client.
Nu există garanții absolute privind rezultate sau transformări.
Drepturi de autor și confidențialitate
Toate materialele livrate sunt proprietatea intelectuală a lui Alexandru Mărginean și sunt protejate prin Legea nr. 8/1996.
Distribuirea, copierea sau comercializarea lor fără acord scris este interzisă.
Informațiile furnizate de client sunt tratate confidențial.
Contact și suport:
📧 office@hr-prosolutions.com
6. PREȚURI, PLĂȚI ȘI FACTURARE
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile.
Plata se poate face prin card bancar (Stripe), transfer bancar sau alte metode comunicate.
Factura fiscală este emisă automat după confirmarea plății și transmisă pe email.
Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele, ofertele sau conținutul acestora fără notificare prealabilă.
7. DURATA CONTRACTULUI ȘI VALABILITATEA SERVICIILOR
Contractul comercial se consideră încheiat în momentul confirmării plății.
Ședințele 1 la 1 achiziționate, individual sau în pachet, sunt valabile 6 (șase) luni de la data confirmării plății. După expirarea acestei perioade, ședințele neutilizate se consideră pierdute, fără posibilitatea rambursării.
Accesul la programele online achiziționate rămâne disponibil atâta timp cât platforma www.alexandrumarginean.ro este activă și funcțională.
În cazul în care platforma este suspendată, dezactivată sau retrasă din motive tehnice, juridice ori comerciale, accesul la conținutul digital încetează automat, fără obligația prestatorului de a asigura o alternativă online sau offline.
8. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Serviciile oferite prin www.alexandrumarginean.ro au scop educativ, orientativ și de dezvoltare personală.
Autorul nu garantează rezultate identice pentru toți clienții și nu poate fi făcut răspunzător pentru deciziile, acțiunile sau rezultatele utilizatorilor în urma aplicării informațiilor oferite.
9. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor din București, România.
10. CONTACT
Pentru informații suplimentare privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la:
📧 office@hr-prosolutions.com
📍0756894335