TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
www.alexandrumarginean.ro
Versiune: TC-2026-07-16-R2
Ultima actualizare: 16 iulie 2026

1. Identitatea Operatorului
Site-ul www.alexandrumarginean.ro și aplicația „Numerograma Personalizată” sunt operate de:
• HR PRO SOLUTIONS SRL
CUI: 46143432
Nr. Registrul Comerțului: J2022000979320
Sediu: Șos. Pipera nr. 61, Sector 2, București
Email: drumuleroului@gmail.com
Telefon: 0748313205
Site: www.alexandrumarginean.ro

În cuprinsul prezentului document, HR PRO SOLUTIONS SRL va fi denumită „Operatorul”, „Furnizorul”, „noi”
sau „societatea”.

Persoana care accesează site-ul, își creează un cont, activează un cod cadou sau achiziționează un produs
ori serviciu va fi denumită „utilizatorul”, „clientul” sau „consumatorul”, după caz.

2. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și condiții se aplică:
• utilizării site-ului www.alexandrumarginean.ro;
• utilizării aplicației „Numerograma Personalizată”;
• conturilor de membru Wix;
• achiziționării și activării numerogramelor;
• numerogramelor achiziționate pentru alte persoane;
• rapoartelor numerologice și de compatibilitate;
• materialelor educaționale;
• sesiunilor de consiliere numerologică;
• programelor de mentorat;
• serviciilor furnizate prin Telegram, WhatsApp, Zoom, email sau alte canale comunicate utilizatorului.

Pentru anumite produse sau servicii pot exista condiții particulare prezentate în pagina ofertei. Acestea
completează prezentul document și nu pot limita drepturile obligatorii ale consumatorului.

3. Acceptarea Termenilor
Simpla vizitare a paginilor publice ale site-ului nu echivalează cu acceptarea tuturor obligațiilor
contractuale.
Acceptarea prezentului document se realizează prin bifarea neprecompletată a checkboxului afișat înainte
de plata sau activarea unei numerograme.

Textul checkboxului este:
„Accept Termenii și condițiile, solicit crearea imediată a numerogramei și confirm că, după începerea
furnizării, îmi pierd dreptul de retragere.”

Prin bifarea acestuia, utilizatorul:
• confirmă că a citit Termenii și condițiile;
• acceptă încheierea contractului în condițiile prezentate;
• solicită expres furnizarea imediată a conținutului digital;
• solicită începerea furnizării înainte de expirarea perioadei de retragere;
• confirmă că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere după începerea furnizării conținutului
digital.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni, nu trebuie să finalizeze plata sau activarea.
Acceptarea este înregistrată împreună cu data, ora, versiunea documentului și sursa acceptării.

4. Încheierea contractului și confirmarea pe suport durabil
Contractul la distanță se consideră încheiat atunci când Operatorul confirmă acceptarea comenzii pe un
suport durabil, de regulă prin email.
Confirmarea transmisă utilizatorului trebuie să includă sau să permită păstrarea:
• identității Operatorului;
• produsului achiziționat;
• prețului plătit;
• datei și orei comenzii;
• versiunii Termenilor acceptați;
• acordului pentru furnizarea imediată;
• confirmării pierderii dreptului de retragere;
• informațiilor privind accesul și reclamațiile.

Utilizatorul trebuie să furnizeze o adresă de email validă și să verifice inclusiv folderul Spam.
Confirmarea plății emisă exclusiv de Stripe nu înlocuiește confirmarea contractuală a Operatorului dacă nu
conține informațiile și acordurile de mai sus.

5. Condiții de eligibilitate
Conturile și achizițiile sunt destinate persoanelor care au împlinit 18 ani și au capacitatea legală de a
încheia contracte.
Prin crearea contului sau finalizarea unei achiziții, utilizatorul declară că:
• are cel puțin 18 ani;
• furnizează informații reale și complete;
• are dreptul să utilizeze metoda de plată aleasă;
• acționează în nume propriu sau are dreptul să furnizeze datele beneficiarului.
Datele unui minor pot fi introduse numai de părintele sau reprezentantul său legal.

6. Crearea și utilizarea contului
Pentru accesarea aplicației poate fi necesară crearea unui cont de membru Wix.
Utilizatorul este responsabil pentru:
• corectitudinea adresei de email;
• păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• activitatea desfășurată prin cont;
• notificarea Operatorului în cazul unui acces neautorizat.

Contul este personal și nu poate fi vândut, cedat, închiriat sau pus sistematic la dispoziția altor persoane.

Operatorul poate restricționa temporar accesul dacă există indicii rezonabile privind:
• accesarea neautorizată;
• distribuirea ilegală a conținutului;
• compromiterea securității aplicației;
• tentative de fraudă;
• încălcarea gravă a prezentului document.
Atunci când situația permite, utilizatorul va fi informat despre motiv și despre posibilitatea remedierii.

7. Natura produselor și serviciilor
Operatorul poate oferi:
• numerograme personalizate;
• rapoarte numerologice;
• rapoarte de compatibilitate;
• interpretări personalizate;
• fișiere PDF;
• acces la aplicații și conținut online;
• materiale educaționale;
• programe de mentorat;
• sesiuni de consiliere numerologică;
• seminare și întâlniri online;
• alte produse sau servicii descrise pe site.

Din punct de vedere contractual:
• numerogramele, textele, rapoartele și materialele electronice sunt conținut digital;
• aplicația și accesul la conținutul din cont pot reprezenta servicii digitale;
• consilierea, întâlnirile live și ghidarea personală reprezintă servicii;
• mentoratul poate constitui un contract mixt, cu elemente de conținut digital și servicii.
Regulile privind retragerea, furnizarea și conformitatea se aplică în funcție de natura fiecărei componente.

8. Caracterul numerogramelor
Numerogramele sunt realizate pe baza datelor introduse de utilizator, precum:
• prenumele;
• numele din certificatul de naștere;
• numele după căsătorie, dacă este cazul;
• genul;
• data nașterii;
• tipul beneficiarului;
• alte informații necesare produsului ales.

Calculele sunt realizate automat prin infrastructura tehnică folosită de Operator.
Numerograma are caracter informativ, educațional, simbolic și orientativ. Aceasta este destinată
autocunoașterii și dezvoltării personale.

Numerograma nu reprezintă și nu înlocuiește:
• diagnosticul sau tratamentul medical;
• evaluarea psihologică ori psihiatrică;
• psihoterapia;
• consultanța juridică;
• consultanța financiară;
• consultanța profesională reglementată;
• decizia unui specialist autorizat.

9. Lipsa unei garanții de rezultat
Operatorul nu garantează:
• obținerea unui rezultat personal determinat;
• rezolvarea unei situații de viață;
• succes profesional sau financiar;
• îmbunătățirea unei relații;
• vindecarea unei afecțiuni;
• transformări identice pentru toți utilizatorii;
• exactitatea absolută a interpretării simbolice pentru fiecare persoană.

Rezultatele pot depinde de contextul personal, alegerile utilizatorului, modul de aplicare a informațiilor și
alți factori care nu se află sub controlul Operatorului.
Diferențele de percepție sau rezonanță personală nu reprezintă, prin ele însele, o neconformitate dacă
produsul a fost furnizat conform descrierii și datelor confirmate.
Această prevedere nu limitează dreptul utilizatorului de a reclama o eroare tehnică, o nefurnizare sau o
neconformitate reală.

10. Responsabilitatea pentru deciziile personale
Informațiile furnizate au rol de orientare și autocunoaștere.
Utilizatorul este responsabil pentru deciziile personale, profesionale, relaționale sau financiare pe care le ia.
În situații medicale, psihologice, psihiatrice, juridice sau financiare, utilizatorul trebuie să consulte un
specialist autorizat.
Operatorul nu încurajează utilizatorul să renunțe la tratamente, evaluări sau recomandări profesionale.

11. Introducerea și confirmarea datelor
Înainte de plată sau activare, utilizatorul trebuie să verifice:
• prenumele;
• numele din certificatul de naștere;
• numele după căsătorie;
• genul;
• data nașterii;
• persoana pentru care este realizată numerograma.

Checkboxul privind confirmarea datelor trebuie să fie nebifat în mod implicit.
Prin bifarea lui, utilizatorul confirmă că datele introduse sunt corecte și solicită generarea numerogramei pe
baza acestora.

Dacă numerograma este calculată corect pe baza unor date greșite confirmate de utilizator, situația nu
reprezintă o eroare imputabilă
Operatorului.

Operatorul poate oferi corectarea sau regenerarea numerogramei. Dacă operațiunea implică un cost,
acesta va fi comunicat înainte.
Dacă eroarea aparține Operatorului sau sistemului aflat sub responsabilitatea sa, corectarea se efectuează
fără costuri.

12. Numerogramele pentru alte persoane
Utilizatorul poate cumpăra o numerogramă pentru o altă persoană numai dacă are dreptul să furnizeze
datele respective.
Utilizatorul trebuie:
• să informeze persoana despre transmiterea datelor;
• să îi comunice scopul realizării numerogramei;
• să îi pună la dispoziție informarea scurtă privind prelucrarea datelor;
• să îi indice Politica de confidențialitate;
• să nu introducă date obținute ilegal sau fără o justificare legitimă.
Operatorul își păstrează propriile obligații de informare potrivit articolului 14 GDPR.
Datele unui minor pot fi introduse numai de părintele sau reprezentantul legal.
Utilizatorul care introduce datele altcuiva nu dobândește dreptul de a folosi raportul pentru discriminare,
hărțuire, evaluare profesională sau luarea unor decizii cu efect juridic asupra persoanei respective.

13. Prețurile
Prețul aplicabil este cel afișat înainte de plasarea comenzii.
Înainte de plată, utilizatorului îi sunt prezentate:
• prețul total;
• moneda;
• taxele incluse sau aplicabile, după caz;
• eventualele costuri suplimentare;
• produsul sau serviciul achiziționat;
• modalitatea de furnizare.

Pentru conținutul furnizat exclusiv digital nu se percep costuri de transport, cu excepția situației în care
este oferit separat și un produs fizic.
Prețurile și ofertele pot fi modificate pentru comenzile viitoare. Modificările nu afectează comenzile deja
confirmate.

Operatorul poate utiliza etape promoționale, un număr limitat de locuri sau prețuri diferite, cu condiția ca
informațiile prezentate utilizatorului să fie reale și actualizate.

14. Plata și facturarea
Plata poate fi procesată prin Stripe sau prin alte metode indicate înainte de comandă.
Operatorul nu colectează direct datele complete ale cardului atunci când plata este procesată de Stripe.
O comandă este considerată plătită după confirmarea cu succes a tranzacției.
Documentele financiar-contabile pot fi emise și transmise prin Oblio sau prin alt furnizor autorizat utilizat
de Operator.
Utilizatorul trebuie să furnizeze informațiile necesare emiterii documentelor fiscale.
În cazul unei plăți duplicate, utilizatorul trebuie să contacteze Operatorul pentru verificare și rambursare.

15. Codurile cadou
Accesul poate fi activat și printr-un cod cadou valid.
Codurile cadou:
• sunt individuale;
• pot avea o perioadă sau condiții de valabilitate;
• nu pot fi revândute fără acordul Operatorului;
• nu pot fi preschimbate în bani dacă au fost acordate gratuit sau promoțional;
• nu pot fi utilizate după consumare sau invalidare justificată.
Dacă un cod a fost achiziționat de altă persoană, eventualele rambursări se analizează în raport cu
persoana care a efectuat plata.
Utilizarea unui cod nu elimină obligația beneficiarului de a confirma datele și de a accepta documentele
aplicabile înainte de furnizare.

16. Furnizarea numerogramei
După confirmarea plății sau validarea codului cadou, numerograma este, în mod obișnuit:
• 1. calculată automat;
• 2. salvată în baza de date;
• 3. asociată contului utilizatorului;
• 4. pusă la dispoziție în aplicație.
Furnizarea este considerată începută când sistemul începe generarea, activarea sau punerea la dispoziție a
conținutului digital, după exprimarea acordurilor legale necesare.
Dacă în pagina produsului nu este indicat un alt termen, numerograma generată automat este furnizată, în
mod obișnuit, imediat după confirmarea plății sau activarea codului.
Pot apărea întârzieri temporare pentru verificarea plății, mentenanță, probleme de infrastructură sau
verificarea datelor.

17. Durata accesului
Numerograma este destinată să rămână disponibilă în cont cât timp:
• contul utilizatorului este activ;
• aplicația și produsul sunt operate de Operator;
• accesul nu a fost restricționat în mod justificat;
• păstrarea accesului nu contravine unei obligații legale;
• utilizatorul nu solicită o operațiune care presupune ștergerea datelor necesare numerogramei.

Accesul permanent sau „pe viață” nu este garantat decât dacă acest lucru este menționat expres în oferta
achiziționată.
Dacă aplicația este mutată pe o altă infrastructură, Operatorul poate pune conținutul la dispoziție printr-un
canal alternativ.

18. Dreptul general de retragere
În principiu, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile pentru retragerea dintr-un contract încheiat
la distanță, fără să fie obligat să își motiveze decizia, în condițiile O.U.G. nr. 34/2014.
Dreptul poate fi pierdut sau limitat numai în cazurile prevăzute de lege.
Ștergerea contului este diferită de retragerea din contract și nu generează automat rambursarea.

19. Furnizarea imediată și pierderea dreptului de retragere
Numerograma reprezintă conținut digital furnizat fără suport material.
Dreptul de retragere se pierde după începerea furnizării numai dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele
condiții:
• 1. utilizatorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea furnizării înainte de expirarea termenului
de 14 zile;
• 2. utilizatorul a confirmat că a luat cunoștință că își pierde dreptul de retragere;
• 3. Operatorul a furnizat confirmarea contractului și a acordurilor pe un suport durabil(email).

Prin bifarea checkboxului contractual, utilizatorul solicită ca furnizarea să înceapă imediat.
După începerea generării sau punerii la dispoziție a numerogramei în aceste condiții, utilizatorul nu mai
poate solicita retragerea doar pentru că s- a răzgândit.

Pierderea dreptului de retragere nu afectează drepturile consumatorului în caz de nefurnizare, eroare
imputabilă Operatorului sau neconformitate.

20. Retragerea din contractele de servicii
Pentru consiliere, întâlniri live și componentele de servicii ale programelor de mentorat, dreptul de
retragere nu se pierde la simpla începere.

Dacă utilizatorul solicită începerea serviciului în perioada de 14 zile și apoi se retrage înainte de finalizare,
poate datora partea proporțională din serviciul deja prestat, în condițiile legii.

Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului numai dacă:
• prestarea a început cu acordul prealabil expres;
• utilizatorul a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului după executarea integrală.

Condițiile de reprogramare sau neprezentare la o sesiune vor fi comunicate în pagina serviciului înainte de
achiziție.

21. Anularea și rambursarea
O comandă pentru conținut digital poate fi anulată înainte de începerea furnizării.
În cazul numerogramelor generate automat, furnizarea poate începe imediat după plata sau activarea
codului. Din acest motiv, nu este garantată existența unui interval tehnic în care comanda mai poate fi
oprită.

Rambursarea poate fi acordată, după verificare, în cazuri precum:
• plata duplicată;
• exercitarea valabilă a dreptului de retragere;
• nefurnizarea conținutului;
• neconformitatea care justifică reducerea prețului sau încetarea contractului;
• alte situații prevăzute de lege;
• aprobarea voluntară a unei rambursări de către Operator.

Rambursările datorate potrivit legii se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în maximum

14 zile calendaristice de la data relevantă prevăzută de lege.

Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care consumatorul
acceptă expres o altă metodă care nu presupune costuri pentru el.
Condițiile detaliate sunt prevăzute în Politica privind retragerea, anularea și rambursarea.

22. Nefurnizarea
Dacă numerograma sau conținutul digital nu este furnizat, utilizatorul trebuie să contacteze Operatorul și
să solicite furnizarea.
Operatorul va verifica situația și va furniza conținutul fără întârzieri nejustificate sau într-un termen
suplimentar convenit.

Consumatorul poate solicita încetarea contractului în condițiile legii dacă:
• conținutul nu este furnizat după notificare;
• Operatorul declară că nu îl va furniza;
• furnizarea la o anumită dată era esențială și termenul nu a fost respectat;
• sunt îndeplinite alte condiții legale pentru încetare.

23. Conformitatea și corectarea erorilor
Operatorul are obligația să furnizeze conținutul sau serviciul digital conform:
• descrierii prezentate;
• caracteristicilor comunicate;
• funcționalităților promise;
• datelor confirmate;
• cerințelor legale aplicabile.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate avea dreptul la:
• aducerea în conformitate;
• reducerea proporțională a prețului;
• încetarea contractului;
• rambursarea sumelor datorate.

Operatorul va încerca aducerea în conformitate atunci când aceasta este posibilă și proporțională.
Corectarea se efectuează:
• fără costuri;
• într-un termen rezonabil;
• fără inconveniente semnificative;
• cu respectarea termenelor prevăzute de O.U.G. nr. 141/2021.

Nu se impune un termen de numai 5 zile pentru semnalarea problemelor. Un asemenea termen nu poate
înlătura garanția legală de conformitate.

24. Programele de mentorat
Programele de mentorat pot include:
• lecții digitale;
• exerciții și formulare;
• conținut furnizat zilnic sau periodic;
• acces la grupuri;
• întâlniri online;
• răspunsuri și ghidare;
• alte elemente descrise în ofertă.

Calendarul, durata, etapele de plată și accesul sunt cele comunicate înainte de înscriere.
Întreruperea voluntară a programului nu produce automat un drept la rambursare.
Rămân aplicabile:
• dreptul legal de retragere;
• regulile privind serviciile prestate parțial;
• remediile pentru nefurnizare;
• drepturile privind neconformitatea.
Operatorul nu garantează un rezultat determinat, iar progresul nu depinde exclusiv de Operator sau
exclusiv de utilizator, ci poate fi influențat de mai mulți factori.

25. Sisteme automate și inteligență artificială
Calculele și fluxurile tehnice pot fi realizate cu ajutorul unor sisteme software automatizate.
Utilizarea automatizării nu înseamnă automat utilizarea inteligenței artificiale.
Dacă vor fi utilizate sisteme AI pentru generarea, reformularea, personalizarea sau analizarea conținutului,
rolul acestora și modul de prelucrare a datelor vor fi descrise în documentele aplicabile înainte de
transmiterea datelor personale către furnizorul respectiv.
Un asistent automatizat poate fi utilizat pentru:
• orientarea în aplicație;
• prezentarea funcționalităților;
• explicarea produselor;
• facilitarea procesului de achiziție;
• oferirea unor răspunsuri generale.
Răspunsurile automatizate pot conține erori sau informații incomplete și nu reprezintă consultanță
profesională.
Profilarea numerologică:
• are caracter simbolic și orientativ;
• nu produce efecte juridice;
• nu este utilizată pentru luarea unor decizii importante cu efect juridic sau similar semnificativ;
• nu este utilizată pentru evaluarea eligibilității profesionale, financiare, medicale sau juridice.

26. Platforme și furnizori externi
Pentru furnizarea serviciilor pot fi utilizate infrastructuri precum:
• Wix;
• Stripe;
• Supabase;
• n8n;
• Telegram;
• WhatsApp;
• Zoom;
• Google;
• Oblio;
• servicii de hosting, securitate și comunicare.

Aceste servicii pot suferi întreruperi, modificări, mentenanță sau limitări care nu se află sub controlul direct
al Operatorului.

Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru:
• restabilirea accesului;
• corectarea problemei;
• retrimiterea conținutului;
• oferirea unui canal alternativ;
• informarea utilizatorilor atunci când situația este relevantă.

O întrerupere temporară nu produce automat un drept la rambursare dacă este remediată fără întârzieri
nejustificate și fără inconveniente semnificative.
Dacă problema conduce la nefurnizare sau neconformitate și nu este remediată potrivit legii, consumatorul
păstrează dreptul la măsurile corective aplicabile.

27. Cerințe tehnice
Pentru utilizarea aplicației pot fi necesare:
• o conexiune la internet;
• un dispozitiv compatibil;
• un browser actualizat;
• JavaScript și cookie-uri strict necesare active;
• o adresă de email validă;
• conturi pe anumite platforme, atunci când serviciul le utilizează.
Operatorul nu răspunde pentru probleme cauzate exclusiv de:
• dispozitive incompatibile;
• browsere neactualizate;
• conexiunea utilizatorului;
• dezactivarea funcționalităților necesare;
• nerespectarea instrucțiunilor tehnice comunicate.

Această limitare nu se aplică dacă utilizatorul nu a fost informat clar despre cerințele tehnice relevante
înainte de achiziție.

28. Continuitate și forță majoră
Operatorul nu garantează funcționarea permanentă și lipsită complet de erori a infrastructurii digitale.
Serviciile pot fi afectate de:
• mentenanță;
• atacuri informatice;
• întreruperi de internet;
• modificări API;
• suspendarea unor servicii terțe;
• incidente ale furnizorilor;
• evenimente de forță majoră;
• alte situații care nu puteau fi prevenite în mod rezonabil.
Operatorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate exclusiv de un eveniment de forță majoră, în condițiile
legii.
Forța majoră sau indisponibilitatea unei platforme nu înlătură automat drepturile consumatorului privind
conținutul care nu mai poate fi furnizat.
29. Proprietatea intelectuală
În măsura în care sunt protejate de lege, textele, interpretările, structura rapoartelor, materialele
educaționale, elementele grafice, înregistrările,
aplicația și bazele de conținut aparțin Operatorului sau sunt utilizate în baza unor drepturi valabile.
Achiziția nu transferă drepturile de proprietate intelectuală.
Utilizatorul primește o licență:
• neexclusivă;
• netransferabilă;
• limitată la uz personal;
• valabilă în condițiile produsului achiziționat.
Fără acordul scris al titularului drepturilor, este interzisă:
• distribuirea publică integrală;
• revânzarea;
• republicarea;
• utilizarea comercială;
• eliminarea mențiunilor privind autorul;
• crearea unor produse comerciale derivate;
• extragerea și reutilizarea unei părți substanțiale a bazei de conținut.

Sunt permise utilizările care nu pot fi interzise prin lege și păstrarea unei copii personale dacă
funcționalitatea permite acest lucru.
Ideile, conceptele generale și metodele numerologice nu sunt declarate automat proprietatea exclusivă a
Operatorului. Protecția privește formele originale de exprimare și celelalte elemente protejabile potrivit
Legii nr. 8/1996.

30. Conduita interzisă
Utilizatorul nu poate:
• încerca accesarea neautorizată a aplicației;
• ocoli mecanismele de plată sau acces;
• introduce cod malițios;
• efectua extrageri automatizate neautorizate;
• folosi contul pentru fraudă;
• distribui accesul către terți;
• utiliza conținutul pentru hărțuire sau discriminare;
• utiliza numerogramele pentru decizii cu efect juridic asupra altor persoane;
• încălca drepturile altor utilizatori sau ale Operatorului.

Operatorul poate lua măsuri proporționale, inclusiv restricționarea accesului, fără a afecta drepturile legale
ale consumatorului privind produsele deja achiziționate.

31. Limitarea răspunderii
Operatorul răspunde pentru îndeplinirea obligațiilor sale contractuale și pentru cazurile în care răspunderea
nu poate fi exclusă prin lege.

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru:
• deciziile luate exclusiv de utilizator;
• utilizarea informațiilor contrar scopului lor;
• consecințele datelor greșite confirmate de utilizator;
• probleme cauzate exclusiv de dispozitivul sau conexiunea utilizatorului;
• utilizarea neautorizată a contului cauzată de divulgarea parolei;
• evenimente aflate în mod real în afara controlului său rezonabil.

Operatorul nu exclude și nu limitează:
• răspunderea pentru intenție sau culpă gravă;
• drepturile privind conformitatea;
• drepturile privind protecția datelor;
• drepturile obligatorii ale consumatorului;
• orice altă răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.

Nu se aplică o excludere generală a tuturor daunelor sau rambursărilor atunci când nefurnizarea ori
neconformitatea este imputabilă Operatorului.

32. Ștergerea contului
Ștergerea contului este diferită de retragerea sau încetarea contractului.
Ștergerea contului:
• nu anulează automat achiziția;
• nu produce automat rambursarea;
• poate determina pierderea accesului la conținutul disponibil exclusiv în cont;
• nu obligă Operatorul să șteargă documentele și datele care trebuie păstrate potrivit legii.

Înainte de ștergere, utilizatorul trebuie informat despre consecințele asupra accesului.
Prelucrarea datelor după ștergerea contului este explicată în Politica de confidențialitate.

33. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate.
Politica de confidențialitate reprezintă o informare GDPR, nu un contract și nu un consimțământ general
pentru toate prelucrările.

Checkboxul recomandat este:
„Confirm că am citit Politica de confidențialitate.”
Atunci când o prelucrare necesită consimțământ, acesta va fi solicitat separat, specific, liber exprimat și
retragerea lui nu va afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Consimțământul pentru marketing nu trebuie condiționat de achiziționarea numerogramei.

34. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza:
• cookie-uri strict necesare;
• cookie-uri funcționale;
• cookie-uri de analiză;
• cookie-uri de publicitate, dacă sunt configurate.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile funcționării
solicitate de utilizator.
Cookie-urile neesențiale vor fi activate numai după exprimarea opțiunii prin mecanismul de gestionare a
consimțământului, dacă legea impune acest lucru.
Continuarea navigării nu constituie, prin ea însăși, consimțământ valabil pentru cookie-urile neesențiale.
Informațiile complete sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

35. Reclamații
Pentru reclamații privind:
• plata;
• accesul;
• furnizarea;
• datele utilizate;
• erorile tehnice;
• conformitatea;
• rambursarea;
• contul de utilizator,
• utilizatorul poate contacta:

Email: drumuleroului@gmail.com
Telefon: 0748313205
Adresă: Șos. Pipera nr. 61, Sector 2, București
Solicitarea ar trebui să conțină numele, emailul contului, produsul afectat și descrierea problemei.
Operatorul va încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil.

36. Soluționarea alternativă a litigiilor
Consumatorul poate apela la:
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor Soluționarea Alternativă a Litigiilor – SAL

37. Legea aplicabilă și instanțele competente
Prezentul contract este guvernat de legislația din România, fără a înlătura protecția oferită consumatorului
de normele obligatorii aplicabile.

Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.
Consumatorului nu i se impune în mod exclusiv competența instanțelor din București dacă legea îi
recunoaște dreptul de a sesiza o altă instanță competentă.

38. Modificarea Termenilor
Operatorul poate modifica prezentul document pentru:
• conformarea cu modificările legislative;
• introducerea unor funcționalități;
• schimbarea produselor;
• schimbarea infrastructurii;
• clarificarea unor prevederi.

Versiunea aplicabilă unei achiziții este cea acceptată și confirmată utilizatorului la momentul încheierii
contractului.

Modificările ulterioare nu se aplică retroactiv dacă ar reduce drepturile deja dobândite.
În cazul modificărilor importante aplicabile unui serviciu în desfășurare, utilizatorul va fi informat într-o
formă adecvată.

39. Nulitatea parțială
Dacă o prevedere este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.
Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o prevedere care
păstrează cât mai fidel scopul legitim urmărit.

40. Dispoziții finale
Prezentul document reprezintă cadrul contractual general aplicabil produselor și serviciilor Operatorului.

Documentele complementare sunt:
• Politica de confidențialitate;
• Politica privind retragerea, anularea și rambursarea;
• Politica privind conținutul digital și serviciile digitale;
• Politica de cookie-uri;
• condițiile particulare ale produsului sau serviciului achiziționat.

Nicio prevedere nu poate fi interpretată ca limitând drepturile obligatorii acordate consumatorului de
legislația aplicabilă.

Sursele juridice principale folosite sunt O.U.G. nr. 34/2014, O.U.G. nr. 141/2021, Legea nr. 365/2002, Legea
nr. 8/1996 și ANPC.